创建商家账户
正式上线后，商家登录一个账户，统一管理自己拥有的门店。
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Venuup Reviews 如何工作
从真实体验，到顾客愿意为之负责的表达。
Venuup 在真实顾客体验与商家的 Google 官方评价入口之间，增加一个可选的表达辅助步骤。我们帮助组织语言，而不是替顾客决定意见。
公开自助产品 · 无需销售沟通商家使用流程
为每家门店建立一致的评价辅助路径。
商家设置官方入口和邀请流程；顾客提供真实体验，并控制最终文字。
添加门店
为每家门店连接对应且正确的 Google 官方评价入口。
准备投放方式
设置顾客页面，并生成门店链接和二维码投放素材。
邀请真实顾客
顾客完成真实体验后提供相同路径，不预测或筛选情绪。
查看汇总进度
查看已完成辅助、漏斗动作和门店月度额度。
只在需要时升级
需要更高月度额度时主动选择，不自动升级或收取超额费。
顾客使用流程
八个清楚步骤，没有隐藏发布。
顾客不需要 Venuup 账户，每一次转换都清楚可见，并且可以选择停止。
- 1
打开门店顾客页面
通过商家的 Venuup 链接或二维码进入。
- 2
选择习惯的语言
使用经过核验的系统默认语言，或手动选择其他可用语言。
- 3
描述真实体验
通过文字或语音，只提供顾客愿意分享的细节。
- 4
主动请求辅助
顾客明确操作，请求 Venuup 生成第一批完整草稿。
- 5
查看三份草稿
比较三份以顾客信息为基础的自然、完整表达。
- 6
修改、组合或放弃
调整任何措辞、保留有用部分，或者不继续。
- 7
决定是否打开 Google
复制文字与打开商家官方入口，是两个独立动作。
- 8
决定是否发布
Google 登录、选择星级、最终编辑和发布都发生在 Venuup 之外。
忠实表达示例
同一段真实体验的三种表达，而不是三种不同意见。
以下是产品说明示例，不是真实顾客证言，也不是效果承诺。
“预约晚了一会儿才开始，不过牙医每一步都解释得很清楚，我也感觉受到认真照顾。”
文字语音
V→
三份可编辑选项01 02 03
预约开始得稍微晚了一点，不过牙医每一步都解释得很清楚，也让我感觉受到认真照顾。
编辑预约前稍等了一会儿。开始以后，牙医耐心解释了整个过程，让人感到清楚、安心。
编辑虽然预约稍有延迟，但牙医清楚说明了整个过程，我很感谢这次认真细致的照顾。
编辑顾客把最终文字变成自己的表达
牙医解释得很清楚，让人安心。
→牙医把下一步解释得很清楚，这让我安心了很多。
多语言设计
用习惯的语言输入，选择草稿语言，保留相同的真实意思。
多语言辅助用于降低表达困难，而不是翻译商家预先写好的宣传脚本。当前支持英语、简体中文、繁体中文、日语、韩语、越南语、西班牙语、法语、印地语和阿拉伯语。
- 文经过核验的系统语言默认值
- 文允许手动选择语言
- 文在正式版本支持时提供文字和语音输入
- 文以所选输出语言生成三份完整草稿
透明的辅助定义
在真正交付表达辅助时计量，不根据好评或发布结果计量。
同一门店和顾客会话首次成功显示三份完整、可编辑草稿时，记录一次已完成顾客评价辅助。
只计一次
✓顾客提供真实体验
✓顾客主动请求生成
✓首批完整草稿成功显示
✓同一门店和顾客会话
不会增加用量
—重新生成
—编辑或选择
—复制草稿
—打开 Google
—星级或情绪
—最终是否发布
产品帮助顾客表达，作者身份仍然属于顾客。
进一步了解让整个流程保持真实、可编辑和独立的保护措施。